10 hal mengapa kita tidak boleh mengabaikan komunikasi visual ?

“ Sebuah gambar lebih bijak daripada 1000 kata gan, ternyata gambar merupakan hal yang paling penting dalam komunikasi ketimbang text. Ini sebabnya kenapa manusia lebih mudah menginggat informasi menggunakan gambar dari  pada text “

***

              90% informasi yang ditransmisi ke otak adalah gambar

              

             ***

Gambar mampu membangkitkan emosi manusia sepersekian detik.

             Jadi gambar lebih mudah membangkitkan emosi manusia gan.

               ***

                 Di bandingakan text, proses gambar 60.000x lebih cepat di pahami gan

                ***

Apalagi kombinasi visual dengan text dalam komunikasi meningkatkan pemahaman 89%, memang gabungan unsur keduanya lebih mudah dipahami gan.

              ***

Mungkin text dapat salah mengiterpretasi, sementara gambar lebih mudah dipahami hehe :D

***

 Dalam social media  44% Orang lebih suka mengikutsertakan gambar dalam suatu postingan, serta postingan dengan adanya konten gambar memang lebih disukai gan :D

***

pres release dengan foto dan video menerima pembacanya 48% lebih banyak.

      ***

 Begitu juga postingan facebook dengan gambar 120% lebih dekat kepada audience J

      ***

 pembaca blog dengan visual yang baik 4x lebih suka untuk memberikan komentar

***

Konten gambar / visual mendorong kedekatan kepada audience gan.

***

Dan terakhir gan komunikasi visual tak bernilai dibandingkan hanya kata-kata :D

***

Itu tadi 10 hal mengenai pentingnya sebuah gambar dalam sebuah informasi dan komunikasi gan.

jadi buat semenarik mungkin agar audience lebih attention kepada content kita apapun itu, facebook, twitter, google + dll.

thanks buat agan -agan yang uda nyemptin waktunya buat baca posting dari saya, kalau ada saran atau masukan dan yang pengen tukeran link blog bisa langsung kometar di bawah. 

wassalamuallaikum wr. wb

Brand bukan Logo, Simbol, dan Gambar saja!

assalamuallaikum, selamat pagi

akhirnya ada kesempatan coret-coret blog lagi, kali ini ane pengen cerita sedikit pengalaman ane tentang sebuah produk tanpa "Logo Brand" tetapi mampu produk tersebut mampu mempunyai pelanggan-pelanggan yang loyal. nah lo ? jadi awalnya produk ini adalah produk bahan makanan yang dijual di daerah tampat tinggal ane waktu kecil dulu di daerah desa ngangglik kota batu. terdapat tetangga ane yang telah menjadi home industri sebuah produk untuk bahan makanan. banyak pelanggan pelangganya, sudah hampir sepuluh tahun tetap loyal terhadap produk tersebut, nah rahasianya ada di beberapa hal.

1. Kualitas produk

    iya memang benar  kualitas adalah pondasi suatu produk, tanpa kualitas yang baik dan stabil produk akan     sulit berada di tengah-tengah pesaing di era modern ini. ini terbukti dengan kualitas produk yang dijual           oleh tetanggga ane tetap stabil meski zaman semakin berkembang.

2. Costumer Experience

    Sebuah brand di bangun oleh costumer experience menurut +Subiakto Priosoedarsono , memang benar produk ini tidak memiliki Logo Brand, tetapi produk ini mampu membuat brand melalui costumer experience di kalangan pelanggan. TANPA perlu LOGO MERK !


Jadi kesimpulanya adalah tanpa perlu merk sebuah produk mampu membangun brand.
serta kualitas menjadikan kunci kekuatan suatu produk tersebut dalam membangun brand kita  mampu mendapatkan brand melalui costumer experience.  ini pengalaman ane gan, gmn klo agan-agan
selamat berbagi pengalaman gan ! sharing seputar marketing mongggo :)

Twitter  : @lalativ
E-mail   : latif.abdul88@gmail.com

RE-BRANDING Studi kasus Norman Kamaru By : @etnoamalia

Kultwit Tentang Re-Branding dalam Kasus  Norman Kamaru

 (Seorang Polisi yang sempat gempar di dunia maya ketika jogged india chaiya-chaiya)

Selamat Membaca..

Amalia E Maulana            @etnoamalia   21/Sep/2014

1. Sebelum lebih lanjut diskusi tentang topik inti Nasehat #Rebranding untuk Norman Kamaru, sebaiknya kita bahas dulu definisi Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

2. Wikipedia: Rebranding = a NEW name, term, symbol, design created for an established brand of developing a NEW, differentiated IDENTITY

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

3. Continued......NEW, differentiated IDENTITY in the minds of consumers, investors, and competitors #Rebranding definition

 Amalia E Maulana           @etnoamalia 21/Sep/2014

4. Saya sendiri kurang sreg dengan definisi #Rebranding di Wikipedia itu, karena lebih mengarah ke Identity spt nama, logo, simbol, dst

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

4. Itulah sebabnya banyak yg masih artikan #Rebranding itu dgn ganti BAJU (identity) dan melupakan yg lbh esensi yaitu perubahan brand VALUE

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

5. Definisi #Rebranding sehrsnya diturunkan dr definisi branding : “A brand is cluster of benefits (Values) company committed to deliver”

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

6. Fokus Branding = Develop MEANING through IDENTITY. Berarti dlm #Rebranding, Fokusnya adalah Develop (NEW) Meaning through (NEW) IDENTITY

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

7. Setelah membahas definisi2, barulah kita membahas kasusnya Norman Kamaru yuk. Ini menarik krn cukup fenomenal #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

8. Branding is a process. Saat Norman Kamaru mendadak tenar via Youtube – saya mendapat banyak pertanyaan dari student bizschool #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

9. “Bu, katanya Branding itu proses dan tdk ada yg instan. Lalu bagaimana Ibu bisa jelaskan Brand Norman Kamaru tiba2 melejit?" #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

10. Memang sulit jelaskan kpd mereka bhw tak ada branding instan krn saat itu Briptu N.Kamaru sedang melejit & digemari dimana2 #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

11. Kejatuhan NKamaru dari ketenarannya bawa peluang bagi saya utk jelaskan kembali pentingnya punya fondasi kuat bangunan brand #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

12. Sekarang, NKamaru kembali jadi pemberitaan, ia di’temukan’ menjadi Tukang Bubur di Cafe J&J miliknya sendiri di apt Kalibata #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

13. Berbagai pembahasan tentang perjalanan Brand Norman Kamaru merebak kembali. Sebagian orang mengatakan Norman bangkrut #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

14. Pemberitaan negatif (bangkrut) ini ditampik oleh Norman dan istrinya. Mereka menyatakan hanya berganti profesi saja #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

15. Ini saat yang cocok untuk belajar tentang key success factors dan key failure factors Branding Briptu Norman Kamaru #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

16. Di awal lahirnya Brand Briptu Norman Kamaru, msyarakat dikejutkan dg pemandangan unik: Polisi lypsinc yg pandai joget India #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

17. Unik dan tidak biasa, menghibur. Di sini orang tahan berjam-jam menonton ‘polisi lucu’ Norman Kamaru ini di depan tvnya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

18. Keysuccess: Brand Relevance - Brand berhasil rebut perhatian krn berikan suatu yg sesuai dgn ‘NEEDS’ masy. yg haus hiburan #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

19. Brand Distinctiveness: Norman Kamaru sosok unik. Polisi? Joget India? Biasanya Polisi = sosok yg berwibawa & terkesan seram #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

20. Key failure Brand Norman: Membangun brand itu butuh ‘blueprint’, Brand Norman tdk punya gambarbesar cita2 yg ingin diraihnya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

21. Setiap perjalanan brand perlu pertimbangkan koridor yg disepakati, tdk scr sporadis berganti2 rencana tanpa tujuan yg jelas #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

22. NKamaru memang bukan brand yg lahir krn rencana seksama di awalnya. Ttp itu tidak berarti tdk bisa disiapkan grand designnya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

23. Justin Bieber = salah satu contoh Brand Instan via Youtube yg kemudian melejit lebih tinggi lagi dibanding awal ia ngetop #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

24. Brand Bieber sekarang berharga jauh berlipat-lipat. Sedangkan yang terjadi pada Brand Norman Kamaru adalah sebaliknya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

25. Satu syarat lagi karakteristik brand sukses adalah Brand Consistency. Di karakter ini lah NKamaru TDK LULUS ujian Branding #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

26. Di awal munculnya ia dikenal sebagai BRIPTU Norman Kamaru. Apa artinya? Nama Briptu itu mengandung unsur “kepolisian” #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

27. Kita analisa melalui analisa Brand Positioning Statement. Kita lihat before vs after Norman Kamaru di awal danb setelahnya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

28. "Bagi masy yg ingin hiburan segar, Briptu Norman Kamaru = satu2nya Polisi unik krn pandai meniru menyanyi dan joget India #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

29. Dari kalimat tsb tampak bahwa “Polisi” adalah katakunci yg penting bahkan salah satu kunci sukses brand Briptu Norman Kamaru #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

30. Setelah ia dikeluarkan dari Kepolisian? Brand Positioning berubah jadi “orang yg nyanyi & joget India” - langsung tidak unik #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

31. Tanpa unsur Polisi, brand Norman Kamaru ini jadi brand biasa : Apa yang aneh dari orang yang (kebetulan) bisa joget India #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

32. Diberitakan Norman sangat menyesalkan keluarnya ia dari Kepolisian. Memang itu pelajaran branding yang berharga buat semua #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

33. Elemen terpenting dlm sebuah brand harus dipertahankan eksistensinya. Itu yg berikan sumbangan terbesar dlm ‘paket benefit’ #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

34. Nasehat Rebranding saya kpd Norman Kamaru adalah kumpulkan sisa2 kekuatan. Tidak semua elemen (Benefit/VALUE) hilang kan? #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

35. Masyarakat yang sama masih mengenang Norman Kamaru dgn sesuatu yg berbau ‘India’ dan bersifat entertainment, menghibur #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

36. Norman Kamaru jgn memulai brandingnya dari NOL. Jika msh ada value yg bisa diberikan, yg bagian dari kekuatan, GUNAKANLAH #Rebranding.

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

37. Bisnis bubur, jgn gunakan brand Cafe J&J. Sebaiknya Cafe diberi nama yg ingatkan pada kejayaannya; Cafe atau Bubur CHAIYA2 #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

38. Ada menu bubur Manado boleh saja. Tetapi tambahkan jenis makanan India untuk lebih ‘melekatkan asosiasi 'India’ tersebut #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

39. Lalu, putar lagu2 India di Cafe Chaiya-Chaiya. Di hari ttt bolehlah Nornab mengadakan ‘show’ nyanyi joged India spt dulu #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

40. Kegiatan Rebranding itu bisa totally change VALUE or Finetuning saja, tidak merubah semuanya. Ada yg msh bisa dipertahankan #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

41. Dlm #Rebranding NKamaru, tampil di acara Dahsyat atau sejenisnya, atau ekstrim Jualan BUBUR, hrs ada benang merah KEY VALUE = INDIA tadi

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

42. Kekuatan NKamaru itu berbau2 INDIA, jadi hrs dileverage dalam proses #Rebranding tidak dibuang begitu saja walau utk konteks Cafe/Bubur

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

43. Sebenarnya masih banyak kesempatan bagi Norman Kamaru, baik di dunia entertainment maupun di bisnis 'Cafe CHAIYA-CHAIYA' nya #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

44. Mulai dipikirkan scr lebih terencana pengembangan BRAND Norman Kamaru melalui Cafe “CHAIYA-CHAIYA” ini di masa depan #Serius #Rebranding

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

45. Norman, yg lalu biarlah berlalu, Ini masanya untuk #Rebranding. Jangan biarkan brand berjalan tanpa arah. Selamat Rebranding dg benar

 Amalia E Maulana           @etnoamalia  21/Sep/2014

46. Akhir kultwit "Nasehat #Rebranding utk Norman Kamaru". Semoga bisa ambil pelajarannya. Branding is a process. Jalankan dg benar, terarah

Kultwit kekuatan dari pengulangan kata #Akurapopo di media - pak Subiakto !

1a. Kalimat WANI PIRO dan AKURAPOPO memiliki kekuatan magis (sihir) yg setara dgn kata BARU, GRATIS dan BONUS-HADIAH

1b. Suatu kalimat iklan sama sekali tidak punya kekuatan. Kekuatan itu muncul saat dimuat di MEDIA secara BERULANG2 dgn kalkulasi frequency

1c. Kalimat Wani piro memiliki subliminal effect yg kuat. Menembus akal sehat.

1d. Headline, Baseline, Slogan ataupun Tagline adlh kalimat biasa yg bila di ucapkan 1x oleh 1 orang di 1 kesempatan akan tetap jadi biasa. 

2. Headline, Baseline, Slogan ataupun Tagline yg bila di ucapkan 1000x oleh 1000 orang di 1000 kesempatan akan punya kekuatan MAGIC #iklan.

3. Make the lie big, make it simple, keep saying it, and eventually they will believe it. Adolf Hitler #iklan.

4. Di tayangkan ber-ulang2 adalah kekuatan iklan yang menimbulkan magic yg menyihir otak sadar konsumen #iklan.

5. Ada 2 macam pengulangan dalam penayangan #iklan FREQUENCY dan REPETATIONS

6. FREQUENCY adalah pengulangan yg dilakukan saat konsumen sudah HAMPIR LUPA. Ini dianggap sbg pengulangan yg efektif #iklan 

7. REPETITIONS adalah pengulangan yg dilakukan saat konsumen MASIH INGAT. Pengulangan tidak efektif & tidak efisien alias pemborosan #iklan

8. Krn itu sebuah slogan hanya akan memunculkan daya sihirnya ketika ditayangan dgn FREQUENCY yg tepat & bukan REPETISI sebanyak2nya #iklan

9. Menurut riset kekuatan sebuah kalimat atau iklan berada pada ingatan 68% ktk terjadi contact yg ke 13x dgn konsumennya. #iklan

10. Bila sdh terjadi contact ke 13x iklan dihentikan atau tetap dilanjutkan akan tetap turun dalam ingatan konsumen hingga hanya 2% #iklan

11. Krn itu, ktk sudah melewati contact yg ke 13x sebaiknya dihentikan penayangannya dan disebut sbg BURST-1 #iklan

12. Setelah break 4 frequency dan konsumen mulai lupa dan bahkan mulai mencari2 iklan tsb saatnya iklan ditayangkan kembali #iklan

13. Penayangan materi iklan di BURST-2 ini sebaiknya memakai materi dgn versi yg berbeda sehingga membuat lonjakan awareness #iklan

14. Dewasa ini perhitungan FREQ vs REPETITIONS makin sulit krn TV Station mmberlakukan bonus yg ditayangan sesukanya oleh TV Station #iklan

15. Namanya juga bonus. Secara gratis membuat Klien tidak terlalu ambil pusing padahal justru bisa mengacaukan efektifitas Frequency #iklan

16. Menyadari kekuatan sihir sebuah slogan sebaiknya kreator #iklan berhati2 memilih kata. Gunakan kata dgn mindset positif demi brandimage.

17. Ingat, kalimat guyonan yg lucu saat presentasi diruang rapat bisa berakibat dekadensi moral 240juta rakyat Indonesia diluar sana #iklan

18. Follow your passions. Be Creative. Be concius. Create something new with possitif attitude. Sekian. Selamat berkarya #iklan

Kultwit : @subiakto 2014

StandUp Marketing ! by Amalia Maulana

         Kemarin sempet liat TLnya ibu @etnoamalia dan kebetulan beliau menjelaskan lewat video tentang apa itu #ZMOT (Zero Momment Of truth) seperti biasanya beliau menjelaskan dengan contoh yang sederhana sehingga mudah untuk dipahami. seperti yang kita ketahui tentang Zero Moment Of truth dapat baca di halaman sebelumnya http://olalalabe.blogspot.com/2014/04/sedikit-kultwit-tentang-zmot-zero.html.

Stand Up marketing yang baru pertama kali di lakukan ibu @etnoamalia karena ide dari para MarketerClubber. Mungkin baru pertama kali di indonesia ini sangat membantu kami para marketer dalam membuat sebuah strategi pemasaran yang efektif. Selain itu dalam kasus ini, MarketerClubber  memberikan gerakan yang baru yaitu StandUp Marketing ini menjadikan ruang gerak yang lebih leluasa kepada marketer yang bergelut dalam bidang periklanan dan juga kepada teman-teman yang bergelut di dalam dunia marketing agar lebih berkembang dan bermanfaat tentunya.  jadi tidak hanya komedi yang bisa untuk StandUp Marketing. kita sebagai marketer akan ikut serta dalam gerakan StandUp Marketing hehe..

ini dokumentasi video yang sempat saya ambil dari youtube. Kuliah 8menit StandUp Marketing @Etnoamalia tentang #ZMOT 

Selamat Menikmati kawan. Thanks for read ! Salam Marketer :)

Siapa Bilang Bikin Brand Harus Pakek Iklan ? @subiakto

Siapa Bilang Bikin Brand Harus Pakek Iklan ? @subiakto, tokoh branding 44th yang suda karatan hehe




motto dari pak su +Subiakto Priosoedarsono  di bio twitternya. hehe
kemarin saya kebetulan mengikuti seminar beliau di Tarbantin Dinning House di malang. beliau berbicara mengenai masalah UKM di indonesia dengan menggunakan slide-slide presentasinya yang sangat sederhana dan mudah dipahami. 

Beliau bilang kalau masalah kebanyakan dari UKM di indonesia masih sangat umum. antara lain belum menjadi uniq, relevan dan msh belum ada add valuenya. karena apa ? karena UKM kita masih ikut" tan, seperti jual produk sama, kurang menarik dari segi brandnya. atau memang sebuah produk tersebut belum pernah di branding. jadi masalah utama di UKM-UKM yang ada di indonesia memang masih sangat dasar dan itu memang yang sangat-sangat menguras tenaga dan pikiran.hehe

Diacara yang dihadiri sekitar 100 peserta tersebut belia berkata bahwa ikatan paling kuat sebuah brand dengan konsumenya adalah ketika konsumen memiliki rasa cinta yang mendalam terhadap sebuah brand tersebut. beliau juga memberikan contoh segelas kopi dengan harga Rp 8.000 dengan kopi "Sturbucks" dengan harga RP. 40.000

Secangkir kopi tanpa brand

Secangkir Kopi dengan Brand.

Ini merupakan contoh ketika brand telah merubah makna, adanya kebanggaan emosional serta brand telah membuat adanya rasa loyal dari konsumen terhadap sebuah brand tersebut.


" Produk memberikan benefit secara fisik " +Subiakto Priosoedarsono 

"logo menjadi tanda terhadap benefit produk tersebut." +Subiakto Priosoedarsono 


"brand memberikan emotional benefit." +Subiakto Priosoedarsono 

"dan brand dibangun oleh customer experience" +Subiakto Priosoedarsono 

brand = nama + makna +Subiakto Priosoedarsono 



jadi produk mampu memberikan manfaat yang nyata kepada konsumennya. beliau menggunakan contohnya adalah Rawon Nguling
rawon merupakan produk dan Nguling adalah sebuah brand dari sebuah produk tersebut, dan manfaatnya kita tau sendiri karena makanan jadi ya rasa itu lah yang menjadi kunci benefit untuk sebuah produk makanan tersebut.

oh ya, beliau juga sedang mengkampanyekan "ONE VILLAGE ONE BRAND" yaitu gerakan yang mendukung brand dari sebuah desa-desa yang ada di indonesia. jadi gerakan ini mendukung para UKM agar lebih memegang kontribusi yang kuat dalam sebuah perdagangan di suatu daerah  seperti contoh yang beliau kasih tadi di atas yaitu rawon "Nguling" minimal rawong nguling akan menjadi sebuah kebanggaan warga nguling sendiri ini maka ketika tiap desa di indonesia mempunyai brand sendiri-sendiri ini akan menjadikan UKM semakin kokoh dan mampu memberikan kontribusi lebih kepada para pemegang ekonomi.  yang sedang beliau gencarakan dalam menggerakkan "ONE VILLAGE ONE BRAND" beliau juga memberikan slogan terhadap UKM-UKM yang ada yaitu " "Sendiri roboh, bersama kokoh"

Sedikit kultwit tentang ZMOT (Zero Moment Of Truth) !

ZMOT ? uda pada pernah denger? yuk kita bahas dikit tentang #ZMOT. saya ambil dari pembahasan ibu amalia tentang ZMOT itu sendiri.

Amalia E Maulana @etnoamalia

1. Kalau Moment of Truth (MOT) sudah srg dengar ya? Bgmn dgn Zero Moment of Truth (ZMOT)? Kulwit ini akan membahas lebih jauh ttg #ZMOT 

2. Konsep Moment of Truth ternyata beragam, mari kita ulas satu persatu, mulai dari MOT yg paling umum jadi bahasan sejak lama #ZMOT

3. Sepuluh tahun lalu, suami sy punya kebiasaan sempatkan diri seharian di Glodok, hanya utk pelajari elektronik yang akan dibelinya #ZMOT

4. Ditambah, kesibukan menelpon teman-temannya yang sudah memiliki model elektronik idaman utk sharing dan bandingkan pengalaman mrk #ZMOT

5. Era itu sudah berlalu. Suami saya sekarang hanya perlu membuka iPad nya untuk browsing semua barang elektronik idamannya #ZMOT

6. Saat ini, Calon Konsumen tidak perlu secara fisik hadir di toko di Glodok, karena toko-toko Glodok sudah bisa diakses via Internet #ZMOT

7. Calon Konsumen juga tdk perlu spend waktu telpon sana-sini, krn dgn googling saja, berbagai review sites akan sediakan informasi #ZMOT

8. Review Sites itu memuat banyak sekali cerita ttg Moment of Truth (MOT) konsumen lain ttg produk/jasa, tinggal dipelajari saja #ZMOT

9. Istilah ‘Moment of Truth’ sejak dulu digunakan utk jelaskan moment penting interaksi antara konsumen-brand, saat brand dibeli/coba #ZMOT

10. Bila ternyata janji2 nya tdk terpenuhi, maka MOT ini dianggap gagal. Moment tsb akan membuka beberkan ‘siapa’ brand sebenarnya #ZMOT

11. Ternyata konsep Moment of Truth itu berkembang terus, dan kemudian dikenalkan titik-titik moment yang berbeda dlm Moment of Truth #ZMOT

12. Menurut A.G. Lafley, CEO Procter & Gamble di tahun 2005, Moment of Truth pd saat produk sudah dibeli/coba bukanlah yang terpenting #ZMOT

13. Ia menyebut Moment setelah produk/jasa dibeli/coba itu sebagai Moment of Truth KEDUA (The Second Moment of Truth/SMOT) #ZMOT

14. The First Moment of Truth (FMOT) antara brand-konsumen, menurut Lafley, lebih penting lagi dibandingkan dgn SMOT (Second MOT) #ZMOT

15. First MOT (FMOT) = Saat konsumen bertemu langsung dengan brand di rak display - saat berada dizona terdekat dgn brand face to face #ZMOT

16. Pada saat pertemuan pertama itulah kekuatan sebuah brand diuji. Sukseskah ia menarik hati dan membuat seorang konsumen membelinya? #ZMOT

17. Tidak heran bahwa perusahaan FMCG seperti P&G dan Unilever habiskan dana tinggi agar First-MOT di outlet2nya berhasil dgn baik #ZMOT

18. SPG berada di sekitar produk utk pastikan bhw selalu ada wakil brand yg jelaskan & menarik minat agar FMOT itu tembus, brg dibeli #ZMOT

19. Bukan orang mktg kalau konsep MOT ini hanya berhenti sampai FIRST dan SECOND Moment of Truth: FMOT dan SMOT. Ada konsep baru lagi #ZMOT

20. Kalau FMOT dan SMOT dari FMCG company P&G, yang mengintroduce konsep bertajuk Zero Moment of Truth #ZMOT ini eksekutif Google

21. Jim Lecinski dari Google buat terobosan kenalkan istilah “Zero Moment of Truth” (#ZMOT = ZEE-mot). ZERO itu lebih awal dari 1st dan 2nd

22. Saat #ZMOT diyakini jauh lebih penting dr FMOT dan SMOT ala P&G. Menurut Google, Moment terpenting justru SEBELUM bertemu apalagi BELI!

23. Saat tertarik pd produk - baik itu sekedar snack, tiket konser hingga liburan keParis - info di Internet bisa membolak-balik HATI #ZMOT

24. Bagi Konsumen Modern: Pre-shopping Moment adalah saat penting, cari info ttg sesuatu, lebih KRITIKAL dibanding pertemuan langsung #ZMOT

25. Ini ada hubungannya dg konsep SATISFACTION, yg merupakan judgment pd saat Performance brand itu sama atau lebih dari Expectation #ZMOT

26. Sebenarnya Satisfaction itu terbagi jadi TIGA MOMENT: Satisfaction (1) Pre-Purchased, (2) During Purchase dan (3) After Purchase #ZMOT

27. Pembagian 3 MOMENT itu lah para konseptor berpedoman  #ZMOT Jauh Sebelum Purchase, FMOT itu During Purchase & SMOT sesudah purchase

28. Moment Pertama yaitu BEFORE PURCHASE & INTERACTION, ternyata menentukan Mau atau tidaknya konsumen berhubungan terus dg Brand #ZMOT

29. ZMOT juga berlaku dlm Personal Branding. Moment of Truth konsep lama berarti saat Audience bertemu langsung dengan Seseorang #ZMOT

30. Apakah ia dapatkan experience yg menyenangkan atau sebaliknya? Dlm konsep lama, ini yg seolah paling penting dlm personalbrand  #ZMOT

31. Sesuaikah pengalaman itu dgn apa yg ia bayangkan? Moment of Truth bisa ‘make’ or ‘break’ the relationship dg personal brand  #ZMOT

32. Authenticity dari Personal Brand mengalami ujian terbesar pada saat Moment of Truth (FIRST MOMENT of TRUTH) berlangsung #ZMOT

33. Beberapa teman berkomentar kurang baik tentang TOKOH, hanya karena saat bertemu langsung, mereka tidak seramah yang dibayangkannya #ZMOT

DetailsOpen

34. Tokoh yg segan utk berfoto bersama, misalnya, bkn hanya kehilangan 1 penggemarnya. Ia akan menuai badai cerita negatif di Internet #ZMOT

35. Menerapkan #ZMOT dlm Personal Branding berarti kita hrs lebih jeli dlm kelola eksistensi diri jauh sebelum bertemu langsung dg Audience

36. Lebih lagi, bila menyangkut Personal Brand CEO atau Tokoh. Eksistensi dan konten di Internet jadi kritikal dan jgn sambil lalu #ZMOT

37. Apa saja yg kita posting di Twitter & Facebook? Foto, Video apa yg dishare di Path,Instagram & Youtube? Bgmn gaya merespon komen2? #ZMOT

38. Sempat berpikir 2x kah kita bhw apapun yg di’terbit’kan jadi catatan yg tertanam & bisa pengaruhi audience yg sdg ‘search’ info #ZMOT

37. Next, #ZMOT Personal Brading CEO jelas akan pengaruhi citra perusahaan ZMOT Tokoh partai, akan make or break Impresi Tokoh dan partainya

38. Pentingnya jaga First Impression diingatkan oleh konsep #ZMOT - yaitu gerbang utama sebelum interaksi lanjutan- MILIH tokoh misalnya

39. Tidak perlu menunggu hingga tingkatan FMOT dan SMOT. Brand kita sudah bisa GAGAL sejak dari Zero - MOT di dunia maya dimulai #ZMOT

40. Anggap saja FirstMOT dan SecondMOT sudah harus bagus – ‘it goes without saying’, hukumnya wajib. Sudah tidak harus dibahas lagi #ZMOT

41. Di toko, display brand harus mengundang. Personal brand, setiap pertemuan langsung, harus menyenangkan. Itu kewajiban #ZMOT

42. Fokus hari ini = pembenahan ‘pertemuan tidak langsung’ di dunia maya. Brand akan dievaluasi virtually. Siapkah Anda, spt apa #ZMOT nya?

43. Krn itu don't take it for granted. Periksa bail-bail spt apa IMPRESI yang terbentuk saat #ZMOT ? Pernahkah cari feedback Audience?

44. Pastikan #ZMOT personal brand Anda dan Brand yg Anda sedang pasarkan MULUS. Jangan ada celah disana. Ini Controllable, harus dikelola

45. End of Kultwit tentang ZERO MOMENT OF TRUTH #ZMOT. Silakan aplikasikan.


itu tadi sekilas bahasan ZMOT dari ibu amalia semoga membantu teman-teman.
jika ada yang punya definisi dan pengalaman seputar ZMOT boleh komentar. terimakasih :)) 

sedikit tentang brand dan branding !

Setiap waktu kita selalu dikelilingi oleh brand. kapanpun dimanapun brand selalu ada di benak kita. brand yang baik akan selalu berada di level top of mind yaitu level dimana brand sudah terekam diotak kita secara spontan terhadap sesuatu. sebagai contohnya kita akan selalu mengingat google ketika mencari sesuatu informasi, youtube ketika bercengkrama dengan  dunia video entertaintment dan skype ketika kangen dengan sodara, teman atau sahabat. disini saya akan sedikit bertukar pengalaman kepada temen-temen tentang brand itu sendiri. simplenya brand itu sebuah identitas. kita sendirilah yang mengatur bagaimana identitas itu membentuk sebuah brand itu sendiri agar mampu memberikan keterkaitan emosional dengan konsumen tersebut.

  " Merek adalah nama, tanda, istilah, simbol, desain atau kombinasinya yang ditujukan untuk mengidentifikasi dan mendiferensiasi (membedakan) barang atau layanan suatu penjual dari barang atau layanan penjual lain."  Bilson Simamora (2001;149)

" Merek adalah suatu nama, kata, simbol, tanda, atau desain, atau kombinasi dari semuanya yang mengidentifikasi pembuat atau penjual produk dan jasa tertentu." Kotler, Armstrong (2003;349)

setelah kita tau gambaran umum brand, maka saya akan sedikit bertukar ide dan pengalaman seputar branding, jadi apa itu branding ?

dan pastinya teman-teman tau apa itu branding dengan berbagai macam definisi.jadi intinya bagaimana kita meng-image kan brand kita di benak konsumen. contoh kecilnya seperti ketika kita membeli produk olahraga nike atau adidas, beberapa teman kita akan memandang bahwa adidas itu lebih baik ketimbang nike. adapula yang beranggapan bahwa nike lebih elegan dan lebih baik dari adidas. sebenarnya ini juga tak lepas dari latar belakan individu-individi tersebut. tetapi juga tak lepas dari bagaimana sebuah corporate olahraga tersebut membangun sebuah brand dengan cara branding. branding dapat dilakukakn dengan banyak cara pertama dengan service kita kepada konsumen, kedua dengan mengelar event yang berkaitan dengan brand kita, ketiga memberikan pengalaman dan edukasi produk kepada konsumen secara unik dan kreatif. untuk pengertian branding menurut para ahli yaitu 

" Branding adalah kumpulan kegiatan komunikasi yang dilakukan perusahaan dalam rangka proses membangun dan membesarkan brand. " Amalia E. Maulana

" Merek (Brand) merupakan  nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semuanya, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa atau kelompok penjual dan untuk mendiferensiasikannya (membedakan) dari barang atau jasa pesaing." Menurut teori (Kotler,2009:332) 


nah sekarang jika kalian ada ide  atau definisi lain tentang brand dan branding, silahkan unkukkan opini teman-teman lewat post comment yah?

 jng lupa juga tuker link blognya makasih . . .

sumber : http://amaliamaulana.com/blog/brand-branding-dan-peranannya-bagi-perusahaan/

              http://jennimahasiswaupnyk.wordpress.com/2012/04/27/brand-and-branding/

              http://www.slideshare.net/ArumMartikasari/brand-12304720

Tentang Etnography dalam Dunia Marketing

http://ethnographymatters.files.wordpress.com/2012/07/photo-1.jpg

Kita semua telah mendengar Geografi . Mungkin bahkan Oseanografi . ? Tapi Etnografi ? Etnografi adalah apa yang perusahaan besar gunakan untuk lebih memahami pelanggan mereka dan apa yang mereka inginkan Singkatnya , ahli etnografi Amalia E. Maulana seperti adalah alasan mengapa kita menggunakan istilah-istilah seperti dan bahkan mengapa beberapa toko melihat cara mereka lakukan . ? Hari ini , pendiri dan CEO dari Etnomark Consulting menjelaskan mengapa perusahaan mengandalkan etnografi , bagaimana user-friendly dapat membantu kita memecahkan masalah lalu lintas dan mengapa dia ingin ada 40 jam dalam sehari .


Apa etnografi ?


Ini adalah cabang dari antropologi . Kita belajar tentang manusia dan cara hidup mereka dari berbagai dimensi . Kami memperoleh pemahaman dengan menggunakan berbagai studi kasus kecil untuk memberikan kita pemahaman yang lebih luas tentang budaya dan orang-orang . Dalam etnografi , kami mencoba untuk mendapatkan beberapa wawasan tentang bagaimana dan mengapa orang melakukan apa yang mereka lakukan . Mungkin Anda tidak menyadari bahwa iPod menggunakan etnografi untuk mengembangkan antarmuka pengguna dan pengalaman Apple Store . ?

Bagaimana Apple menggunakan etnografi ?

Etnografi adalah alasan Anda dapat menggunakan hal-hal seperti iPod begitu mudah dan intuitif . The iStore dirancang di sekitar bagaimana konsumen bisa menggunakan peralatan dalam kehidupan sehari-hari mereka .

Apa faktor-faktor lain yang berperan ?

Berbagai dimensi . Sebagai contoh, kita belajar mengapa pelanggan kadang-kadang mencintai produk tapi tidak membelinya , mengapa beberapa orang membeli tetapi tidak pernah digunakan dan sebagainya . Etnografi menghubungkan budaya dengan perilaku dan pemahaman . ? Sebuah contoh sempurna adalah bagaimana orang mendefinisikan Budaya memainkan peran besar 'cool . '; Perilaku akan memainkan peran juga. Mengapa BlackBerry yang menjual lebih baik di Indonesia daripada iPhone ? Itu karena budaya ramah Indonesia , yang terkait dengan perilaku mengobrol . ?

Apa yang diajarkan etnografi Anda selama bertahun-tahun ?

Jakarta adalah kota metropolis yang heterogen , kaya cerita . Anda dapat menemukan orang-orang dari mana-mana di Indonesia di Jakarta . Budaya asli mereka , cara berpikir dan perilaku telah dicampur untuk membuat ' masyarakat baru ' di Jakarta . ? Dari perspektif etnografi , untuk memecahkan masalah Jakarta , kita tidak bisa lagi membagi orang ke dalam kategori tradisional seperti demografi [ umur, pendapatan , pekerjaan , dll ] atau psikografis [ kepentingan , nilai-nilai , dll] . ? ? Kita perlu memilah orang-orang dengan perilaku dilengkapi dengan dimensi lain , seperti psikografi dan demografi .

Apa yang Anda temukan ?

Dengan menggunakan etnografi , dan jika Anda mengamati dengan cermat , orang Jakarta seperti Komuter bersama-sama . ? Itulah konsep di balik situs web seperti nebeng.com dan omprengan . Beberapa orang yang mengambil rute yang sama membayar satu driver untuk melakukan Komuter tersebut . ? Daripada menegakkan 3 -in-1 dengan denda dan berakhir dengan joki , kita harus mendorong orang yang tinggal dekat satu sama lain untuk bepergian bersama-sama .

Apa omprengan ?

Cara kerjanya seperti ini : Katakanlah kita hidup di Bogor . Aku akan memarkir mobil saya di tempat tertentu . Aku akan menunggu untuk teman-teman saya untuk datang ke mobil saya dan kami kami akan pergi bersama . ? ? Aku pengemudi , sehingga semua Anda harus membayar , katakanlah Rp 10.000 ($ 1.10) , bagi saya untuk perjalanan satu arah. ? Ada yang murni karena arah yang sama dan dapat meninggalkan pada saat yang sama , beberapa komersial . ? Situs Web nebeng.com mengiklankan orang-orang yang akan meninggalkan di daerah tertentu untuk tujuan tertentu .

Jadi etnografi digunakan untuk lebih memahami konsumen ?

Perusahaan saat ini tidak bisa lagi memahami konsumen mereka berdasarkan metodologi penelitian tradisional . ? Semua media konsumen yang dikendalikan , seperti Facebook dan Twitter , telah mengubah cara orang berperilaku . ? Oleh karena itu , Anda perlu memahami perilaku konsumen untuk memahami perilaku belanja .

Apakah Anda memiliki keraguan tentang memulai sebuah konsultan berbasis pada layanan niche ini?

Saya sangat senang dan gembira . Saya memiliki track record yang panjang sebagai profesional di perusahaan multinasional . ? Awalnya , aku punya keraguan saya , tapi adik saya , yang adalah seorang pengusaha sukses , memberi saya beberapa saran yang kuat : ' . Now or Never ' ? ? Dalam waktu singkat , saya punya klien pertama saya dan itu sebuah perusahaan multinasional .

Anda punya PhD di Australia , jadi mengapa kembali ke Jakarta ?

Setelah berpikir tentang hidup saya untuk waktu yang lama , aku menyadari bahwa aku akan lebih berharga jika saya bekerja di Indonesia daripada di luar negeri . ? ? Plus, saya tahu bahwa peluang saya untuk sukses akan lebih tinggi di negara saya sendiri . ? Sebelum aku pergi untuk PhD saya , saya memiliki jaringan yang kuat di Indonesia . Jaringan adalah aset utama Anda dalam bisnis . Setelah kembali ke Indonesia , saya membayangkan diri saya sebagai agen perubahan . ? Saya mencari ceruk untuk membedakan diri sendiri dan kemudian saya menyadari bahwa saya bisa menggunakan etnografi sebagai alat untuk mendeteksi dan memahami isu-isu penting bagi perusahaan-perusahaan Indonesia .

Dapatkah Anda memberi kami sebuah contoh ?

Saya tidak bisa memberikan contoh karena kerahasiaan klien .

Apa perbedaan dari karir tradisional dibandingkan karir akademik ?

Dalam karir tradisional , indikator kinerja kunci Anda telah menetapkan dan jelas . Dalam karir akademis , Anda menetapkan KPI sendiri. ? Anda mencari topik penelitian Anda sendiri dan menemukan hasil . ? Dalam kehidupan perusahaan tradisional , Anda akan melihat hasil kerja Anda hanya dalam waktu singkat . Dalam akademis , Anda memerlukan setidaknya dua tahun .

Anda memiliki tiga anak-anak dan juga mengajarkan , bagaimana Anda mengelola untuk menyeimbangkan hidup Anda ?

Aku tidak bisa benar-benar menjawab ini. Aku masih tidak baik pada manajemen waktu . Saya berharap ada 40 jam dalam sehari [ tertawa ] .

Diterbitkan di The Jakarta Globe , November 21, 2010
My Jakarta : Amalia E. Maulana , etnografer
oleh AMALIA E. MAULANA pada 4 Desember 2010 di BLOG

Kunci Menghadapi Perdagangan Bebas

Kunci Menghadapi Perdagangan Bebas

Asean Member Country

March 1, 2014 8:00 am by: Doddy Saputra Category: Artikel UKM, Dunia UKM, Headline

Satu tahun lagi kita akan menghadapi perdagangan bebas. Indonesia, bersama dengan sembilan negara ASEAN lainnya akan tergabung dalam Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA), di mana para anggotanya bebas mengeskpor atau mengimpor barang ke negara anggota lain.

Maka dari itu, mau tidak mau kita harus siap menghadapi persaingan barang impor yang akan semakin banyak. Di lain pihak, kita juga bebas mengekspor barang ke luar.

Perdagangan Bebas MEA

Ada beberapa kemudahan yang kita dapat ketimbang negara di kawasan Asia Tenggara lain dalam menghadapi MEA. Pertama, letak geografis Indonesia lebih terpencar, sehingga menyulitkan industri di negara lain yang ingin masuk untuk memasarkan produk.  Berbeda dengan negara ASEAN lain yang lebih mudah kita ekspansi.

Selain itu, ada satu tips lagi yang akan membantu para pelaku UKM dalam menghadapi perdagangan bebas ASEAN, yaitu meningkatkan daya saing.

Kendati begitu, bagaimana cara kita dalam meningkatkan daya saing?

Konsistensi kualitas produk

Mulailah membuat resep atau standar prosedur agar kualitas produk yang dibuat sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan. Menghadapi perdagangan bebas, tentu masyarakat menginginkan barang yang lebih berkualitas, bukan?

Apa lagi barang impor kerap dinilai lebih baik ketimbang barang lokal. Persepsi semacam ini harus dihilangkan mulai dari sekarang.

Perbaiki kemasan

Selain produk, packaging juga harus lebih diperhatikan lagi. Buatlah kemasan semenarik mungkin dengan tetap mencirikan jenis produk Anda. Jangan lupa untuk mencantumkan nama merek produk buatan Anda. Ingat, barang yang ada mereknya dipandang lebih bernilai dibandingkan dengan yang tanpa merek.

Efisiensi produksi

Buatlah biaya produksi Anda seefisien mungkin. Ini akan sangat berguna bagi Anda yang ingin bersaing lewat harga atau meraup keuntungan lebih besar. Cari cara produksi lain yang sekiranya bisa menimbulkan biaya rendah, atau pemasok bahan baku yang memberikan harga lebih murah. Pikirkan pula alat bantu produksi yang dapat menekan biaya.

Kepuasan konsumen

Setelah ketiga hal di atas Anda penuhi, terakhir adalah mengenai kepuasan konsumen. Percuma produk dan kemasan Anda bagus, tapi konsumen merasa tidak puas dengan layanan yang Anda berikan. Tidak hanya itu, ini jugalah yang menjadi syarat lanjut tidaknya sebuah usaha yang dijalankan, apalagi menghadapi persaingan bebas yang sudah di depan mata.

Membuat sebuah usaha memang mudah, namun sulit untuk membuatnya bertahan, apalagi di perdagangan bebas 2015.



Sumber: Buletin Bulanan UKMC UI | Foto: Next Up Asia

http://www.marketing.co.id/kunci-menghadapi-perdagangan-bebas/

10 Ciri Kebiasaan Konsumen Indonesia

Menurut Handi Irawan (Wikipedia, 2012) Perilaku konsumen indonesia dikategorikan menjadi sepuluh, yaitu :

1. Berfikir Jangka Pendek (Short Term Prespective), 

ternyata sebagian besar konsumen indonesia hanya berfikir jangka pendek dan sulit untuk diajak berfikir jangka panjang. salah satu cirinya adalah dengan mencari yang serba instan.

2. Tidak terencana (dominated by unplanned behavior).  

Hal ini tercermin pada kebiasaan implus buying, yaitu membeli produk yang kelihatan menarik tanpa perencanaan sebelumnya.

3. Suka Berkumpul

Masyarakat indonesia punya kebiasaan suka berkumpul (sosialisasi). Salah satu indikator terkini adalah situs Social networking seperti facebook dan twitter sangat diminati dan digunakan secara luas di indonesia.

4. Gagap Teknologi (not adaptive to high technology).

sebagian besar konsumen indonesia tidak begitu paham/ menguasai teknologi tinggi. hanya sebatas pengguna biasa dan hanya menggunakan fitur yang umum digunakan kebanyakan pengguna lain.

5. Berorientasi pada konteks (context, not content oriented). 

Konsumen kita cenderung memilih sesuatu dari tampilan luarnya. dengan begitu, konteks-konteks yang meliputi sesuatu hal justru lebih menari ketimbang hal itu sendiri.

6. Suka Buatan Luar Negri (receptive to COO effect).

sebagian konsumen indonesia lebih menyukai produk luar negri ketimbang dalam negri. karena bisa dibilang kualitasnya lebih bagus dari pada produk indonesia.

7. Beragama (religious). 

Konsumen indonesia sangat peduli terhadap isu-isu agama. ini adalah salah satu kharakter yang khas konsumen indonesia yang percaya pada ajaran agamanya. Konsumen akan lebih percaya jika perkataan itu dikemukakan oleh seorang tokoh agama, ulama atau pendeta. Konsumen juga suka degan produk yang mengusung simbol-simbol agama

8. Gengsi (putting prestige as important motive).

konsumen indonesia amat getol dengan gengsi. banyak yang ingin cepat naik status walau belum waktunya. saking pentingnya urusan gengsi ini, mobil-mobil mewah pun tetap laris terjual di negeri kita pada saat krisis ekonomi sekalipun.

9. Budaya lokal (strong in subculture)

Sekalipun konsumen Indonesia gengsi dan menyukai produk luar negri, namun unsure fanatisme kedaerahanya ternyata sangat kuat . ini bukan berarti bertentangan dengan hukum perilaku yang lain.

10. Kurang peduli lingkungan  (low consciousness toward enviorment) 

salah satu karakter konsumen Indonesia yang unik adalah kekurang pedulian mereka terhadap isu lingkungan. Tetapi jika melihat prospek ke depan kepedulian konsumen terhadap lingkungan akan semakin menigkat, terutama mereka yang tinggal di daerah perkotaan . Begitupula dengan kalangan menengah atas yang relative lebih muda paham terhadap isu lingkungan. Lagi pula mereka mempunyai daya beli premium sehingga akan lebih mudah memasarkan produk dengan tema ramah lingkungan kepada mereka